Alaska Airlines se complace en asociarse con el Aeropuerto Internacional de Portland para la gran inauguración hoy de su terminal de clase mundial bellamente renovada que lleva años en desarrollo. Junto con la apertura de la terminal, Portland es nuestra primera ubicación donde utilizamos nuestra nueva tecnología y procesos patentados e innovadores para transformar la experiencia del aeropuerto y trasladar a nuestros huéspedes de manera más fluida a través del lobby y al control de seguridad en cinco minutos o menos.
«Como nuestro segundo centro más grande, Portland es una parte esencial del futuro de Alaska. Nuestra profunda colaboración e inversión conjunta con el Puerto de Portland en esta nueva terminal de clase mundial resalta nuestro enfoque en mejorar la forma en que viajan nuestros huéspedes”, dijo Shane Jones, vicepresidente senior de flota, productos de ingresos y bienes raíces de Alaska Airlines.
«Ahora que casi el 90% de nuestros pasajeros se registran antes de llegar al aeropuerto, hemos lanzado nuestra experiencia del lobby del futuro en Portland, que simplifica la entrega de maletas y hace que los huéspedes pasen rápidamente por el lobby para que puedan disfrutar de todo lo que ofrece la nueva terminal. tiene para ofrecer”, dijo Charu Jain, vicepresidente senior de innovación y comercialización de Alaska Airlines.
Destacamos los avances en tecnología que permiten autonomía a nuestros huéspedes, dándoles la opción de viajar como quieran. Comienza con la entrega del equipaje facturado. Nuestras estaciones de etiquetado de equipaje personalizadas con iPad de Apple imprimen etiquetas con solo escanear una tarjeta de embarque móvil. Nos hemos asociado con Embross, líder en tecnologías de autoservicio, para facilitar a nuestros huéspedes el uso de estaciones automatizadas de entrega de equipaje que escanean y aceptan su equipaje facturado. Esto incluye comparar de forma segura a los viajeros con sus identificaciones emitidas por el gobierno sin tener que hacer cola para un agente.
«La experiencia de entrega de equipaje PDX aprovecha algunas de las últimas innovaciones en visión por computadora para brindar la conveniencia y eficiencia del procesamiento automatizado de equipaje y, al mismo tiempo, garantizar la seguridad del usuario y el cumplimiento de los requisitos de verificación de identificación de la TSA», dijo Myles Tzelepis, director de tecnología de Embross. .
Cuidar a nuestros huéspedes es siempre una prioridad. Nuestros dedicados agentes de servicio al cliente, conocidos por ir más allá, seguirán disponibles en nuestro lobby para solucionar posibles problemas y ayudar a quienes necesiten ayuda para registrar su equipaje.
«El nuevo PDX fue diseñado para duplicar todo lo que los viajeros aman de nuestro aeropuerto», dijo Dan Pippenger, director de aviación del puerto de Portland. «Nuestros socios de Alaska Airlines entendieron esa visión desde el principio y nos ayudaron a construir una nueva terminal principal que mejora la experiencia de viaje y celebra nuestra región».
Hemos sido la aerolínea más grande de Portland durante más de 20 años y seguimos creciendo. Los vuelos de Alaska y Horizon Air han aumentado un 17 % entre 2023 y 2024. Eso se traduce en 110 vuelos diarios pico a 55 destinos sin escalas desde PDX, y 29 de esos lugares son atendidos exclusivamente por Alaska, lo que proporciona un enlace de transporte crucial a ciudades y comunidades más pequeñas. Recientemente iniciamos un nuevo servicio sin escalas a Miami y Nashville desde PDX y, en los próximos meses, agregaremos vuelos sin escalas a Atlanta y Nueva Orleans.
Hay más cosas buenas en el horizonte en PDX para nuestros huéspedes. Nuestro nuevo Lounge en Portland traerá los favoritos de los huéspedes a más de 12,000 pies cuadrados de espacio, todo con un ambiente moderno del noroeste del Pacífico. La inauguración del nuevo salón está prevista para 2026 e incluirá una estación de barista, una acogedora chimenea y excelentes vistas de la nueva terminal.
