Cancún.– Miembros del equipo aerolíneas americanas en Cancún, México (CUN), fueron reconocidas, por octava vez, con el prestigioso premio Customer Cup organizado por la compañía por su sólido desempeño en la atención al cliente al pasajero durante el segundo trimestre de 2024.
Varias estaciones en todo el mundo han sido reconocidas reconocidos, una vez más, por su desempeño en métricas operativas cruciales, incluido el manejo de equipaje, salidas puntuales, turnos y comentarios de los clientes.
“Este reconocimiento es un testimonio del arduo trabajo y la dedicación de todos en el equipo de Cancún. Estamos muy orgullosos de su compromiso de mantener un alto nivel de servicio en una de nuestras estaciones internacionales más importantes. Celebramos este premio con ellos como reflejo de su continua dedicación a la excelencia y la satisfacción del cliente”, dijo José A. Freig, vicepresidente de operaciones internacionales de American Airlines.
El equipo de American Airlines obtuvo sólidos resultados operativos y demostró resiliencia después de operaciones erráticas, como lo demuestran sus resultados del segundo trimestre, a pesar de las importantes tormentas que afectaron a varios centros en mayo y junio. La aerolínea continúa ofreciendo una operación de verano muy positiva en Cancún, con hasta 137 vuelos semanales a esta terminal.
Nuevas instalaciones de IGS en Cancún
Como parte de su visión y compromiso a largo plazo con Cancún, American Airlines ha invertido US$2.5 millones en las nuevas instalaciones de IGS-International Ground Services. El edificio de 49.000 pies cuadrados seguirá respaldando las operaciones terrestres de la aerolínea, incluidas la pista, el equipo de servicio en tierra, la carga y las instalaciones de entrenamiento. IGS es una filial de propiedad absoluta y emplea a más de 250 personas en CUN.
“Estamos muy contentos de inaugurar nuestra nueva instalación de servicios terrestres internacionales en el Aeropuerto Internacional de Cancún, donde hemos brindado servicios terrestres operativos a American Airlines desde 1992”, dijo Patricia Oranday, gerente General de IGS en Cancún.
«Estas nuevas instalaciones incluyen un hangar y un edificio de oficinas, un centro de capacitación, un área de descanso, una sala de estar para empleados y un taller automotriz de alta gama con servicio completo para nuestro personal de tierra».
