Buenos Aires. – Flybondi integra comunicación en lengua de señas argentina para personas sordas que podrán acceder a videos informativos sobre las diferentes etapas del viaje en avión. De esta forma, se da un nuevo paso en el objetivo de hacer el sector de la aviación más inclusivo y accesible.
Para mejorar la información de la comunidad sorda y garantizar a todos un viaje seguro y sin barreras, la aerolínea recurrió a la ONG “Señas en Acción”. Juntos diseñaron la producción de los videos e interpretaron los mensajes en lengua de signos, asegurando el punto de vista de las personas sordas. Esta validación garantiza que los videos sean precisos, claros y culturalmente sensibles.
¿Cómo acceder a la información en lengua de signos?
En todos los aeropuertos nacionales donde opera Flybondi, la gente encontrará carteles con un código QR cerca de los mostradores de la aerolínea. Una vez escaneados podrás acceder a los vídeos para verlos online y también descargarlos para la hora del vuelo. Para el check-in, la persona recibirá la bienvenida e información importante sobre documentación, equipaje e instrucciones de embarque. En cuanto a los vídeos a bordo, la información se refiere a la recepción y medidas de seguridad. En el caso de que el pasajero no haya pasado por la zona del mostrador, podrá acceder a los vídeos a través de las tablets que tienen a bordo los tripulantes de cabina.
“En Flybondi creemos y queremos trabajar por la accesibilidad para todos. Sabemos que este es un camino complejo pero estamos convencidos de que puede tener logros e impactos positivos en el corto plazo para mejorar la experiencia de viaje. “Esta iniciativa, centrada en la accesibilidad de las comunicaciones, es el inicio de un programa mucho más amplio que hemos diseñado durante 2023 y que implementaremos por etapas con el objetivo de hacer que la libertad de volar sea cada vez más inclusiva”., dijo Lucia Ginzo, directora de asuntos corporativos y desarrollo sostenible.
Para experimentar con esta nueva implementación, Flybondi realizó un viaje a la ciudad de Salta en el que participaron personas sordas en colaboración con el Ministerio de Turismo y Deportes de la provincia de Salta, el Hotel Alejandro I y la Asociación de Hoteles Turísticos de la República Argentina (AHT) a través de Hoteles Más Verdes. Allí, la experiencia de viaje fue completa: buscábamos que el vuelo no sólo pudiera marcar la diferencia para la comunidad sorda, sino también que su experiencia turística se adaptara a sus necesidades.
“Para que esta iniciativa sea realmente accesible a las personas sordas, organizamos un viaje para “escucharles”. “Esta experiencia nos ha enseñado y desafiado a cada uno de los que participamos a trabajar para que nuestros servicios sean cada vez más accesibles. » agregado Cecilia Ibañez, especialista en sustentabilidad e impacto social de Flybondi.
En 2022, Flybondi implementó su estrategia de sostenibilidad e impacto social que cubre tres ejes: Inclusión, Acción Climática y Comunidades. Esta acción se enmarca en el eje Inclusión como iniciativa de accesibilidad, que busca generar un impacto positivo en sus pasajeros.
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