Iberia Express e Iberia son las aerolíneas más puntuales de Europa en 2024, ocupando el primer y segundo lugar respectivamente.
Iberia Express fue la aerolínea más puntual de Europa con un índice de puntualidad en llegadas del 84,69%, lo que la convierte también en la aerolínea de bajo coste más puntual del mundo en 2024, según el On-time Performance Report de Cirium, el informe anual de puntualidad más relevante en la industria.
Iberia es la segunda aerolínea más puntual de Europa, con un total de 183.268 vuelos y el 81,58% de los vuelos llegan puntuales a sus destinos, y, un año más, se sitúa entre las 10 aerolíneas más puntuales del mundo, en la octava posición.
Estas cifras son particularmente notables dados los complejos desafíos que enfrenta la aviación este año, como las regulaciones en el espacio aéreo europeo, la congestión en algunos de los aeropuertos atendidos por ambas aerolíneas, los conflictos laborales en algunos centros de control de tráfico aéreo y la escasez global de repuestos.
“Este logro de la aerolínea nos enorgullece especialmente porque, por un lado, nos permite ofrecer un buen servicio a nuestros clientes y, por otro, demuestra el enorme nivel de compromiso de todo el equipo de Iberia Express. Quiero dar las gracias a las tripulaciones y a los equipos directamente implicados en las operaciones, así como a todas las personas de Iberia Express y a las empresas que nos han apoyado a lo largo de 2024 para conseguir este gran hito. Operamos cada vez más vuelos, pero siempre intentamos mantener un alto nivel de coherencia y altos estándares de seguridad, eficiencia y excelencia operativa para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. En Iberia Express afrontamos importantes retos a corto, medio y largo plazo, que sólo podremos conseguir remando todos juntos en la misma dirección, lo que seguro nos permitirá mantener estas excelentes cifras alcanzadas en 2024″, afirmó Carlos Gómez, Consejero Delegado de Iberia Express.
La puntualidad es, sin duda, lo que más exigen nuestros clientes y, por ello, dedicamos todos nuestros esfuerzos a intentar mantener los altos estándares alcanzados en los últimos años. Estamos muy satisfechos con este reconocimiento por parte de Cirium, aunque nuestro objetivo es seguir mejorando. Ha sido un año complejo, lleno de disrupciones, que nos impidieron alcanzar los estándares de calidad que una aerolínea como la nuestra se compromete a ofrecer a sus clientes. En 2025, estamos decididos a hacer esfuerzos aún mayores, a revisar cada uno de nuestros procesos y cambiar lo necesario para alcanzar la excelencia en la puntualidad. Este es el deseo de todos y cada uno de los 10.000 empleados de Iberia, pilotos, tripulantes de cabina, técnicos de mantenimiento, ingenieros y personal de oficina, así como de nuestros compañeros en el aeropuerto, que ahora forma parte de South, la empresa de handle de IAG», afirmó Marco Sansavini, Presidente de Ibérica.
Aunque estas cifras sitúan a las empresas del Grupo Iberia entre las mejores del mundo en materia de puntualidad, están por debajo de los objetivos absolutos de excelencia que persigue Iberia. Con la intención de lograrlos en un futuro próximo, ambas aerolíneas se han embarcado en la implementación de sus planes de negocio.
Puntualidad, seña de identidad del Grupo Iberia
Iberia e Iberia Express siempre han mantenido altos estándares de excelencia operativa que les han permitido construir una trayectoria de éxito.
Iberia estuvo entre las aerolíneas más puntuales de Europa y entre las 10 primeras a nivel mundial durante los últimos nueve años. Iberia Express fue la aerolínea de bajo coste más puntual del mundo durante cinco años consecutivos, entre 2014 y 2018; la aerolínea de bajo coste más puntual de Europa en 2019 y 2022, y la aerolínea más puntual de Europa en 2023. En Canarias y Baleares, dos de los mercados más importantes para Iberia Express, la puntualidad en las salidas ha estado por encima del 90% en ambos archipiélagos.
En su informe, Cirium felicitó a Iberia Express y destacó que «sigue siendo una de las aerolíneas más fiables de Europa». Este logro subraya la dedicación de Iberia Express a la puntualidad y refleja su espíritu de excelencia operativa. Esta aerolínea sigue demostrando que la asequibilidad puede coexistir con la puntualidad. Como líder de la aviación europea, Iberia Express combina altas expectativas con un servicio excepcional, posicionándose como un referente en el sector”.
Operaciones récord y utilización de la flota
Iberia Express logró un alto índice de puntualidad a pesar de haber incrementado progresivamente tanto su número de vuelos como el uso de su flota, que se mantuvo en 25 aviones.
Iberia Express supera por primera vez los 43.000 vuelos anuales con una utilización de flota de 11 horas, nivel que la acerca a las aerolíneas de ultra bajo coste. Iberia Express está consiguiendo la misma eficiencia, pero con la dificultad añadida de su modelo de negocio híbrido, que asegura la conectividad con las bancos de salida y llegada de los vuelos de Iberia para seguir alimentando la red del grupo.
