Una vez más, LATAM fue reconocida con dos importantes premios internacionales, específicamente como “Mejor aerolínea de Latinoamérica”, categoría que por primera incorpora la revista Business Traveler; y como «Airline Turnaround of the Year 2024», distinción que entrega anualmente CAPA Center for Aviation y que reconceo a la aerolínea que ha sido capaz de reinventarse y transformar su negocio con buenos resultados.
Business Traveler Awards es uno de los concursos más prestigiosos de la industria e incluye categorías para diversos sectores. El premio otorgado a LATAM, que recibieron los lectores de la revista, se basó en la experiencia a bordo, porque la aerolínea cuenta con un programa de reconocimiento y personalización de la atención que está en constante evolución.
«Este reconocimiento nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio de excelencia a nuestros pasajeros, nuestra máxima prioridad. Gracias al compromiso de nuestro equipo, seguiremos innovando para mejorar cada viaje y hacer que cada experiencia sea inolvidable”, afirmó el vicepresidente de Clientes de Grupo LATAM Airlines, Paulo Miranda.
Por otro lado, el Centro de Aviación CAPA otorgó a LATAM el premio “Airline Turnaround of the Year 2024”, donde reconoció la gestión que realizó el grupo durante los últimos años y cómo supo reinventarse, luego de su salida del Capítulo 11, a multas de 2022. Esto se ve reflejado en sus resultados financieros y operativos, cantidad de pasajeros transportados, modernización de la flota y fortificación de su red; además de sus auspiciosas proyecciones de crecimiento futuro.
Resaltar que CAPA es una de las fuentes de información de mercado más importantes en la industria de la aviación y los viajes. Desde su creación, en 1990, ha desarrollado una red global exponencial de investigadores y analistas de aviación en Europa, América del Norte, Asia y Australia, que cuenta con más de 8.000 miembros.
Reconocida experiencia a bordo
En forma permanente, LATAM ha puesto foco en mejorar la experiencia a bordo de los pasajeros. Un ejemplo de esto es el programa “Sabores que transportan”, donde cocineras de distintos países donde opera la aerolínea ofrecen sus preparaciones para vuelos de más de 7 horas.
En términos de conectividad, LATAM implementó Wifi gratuito para clientes LATAM Pass en vuelos nacionales y regionales; a lo que se suman las mejoras en las cabinas de aviones, con atributos de confort y ergonomía líderes en Sudamérica; y las múltiples alternativas de entretenimiento a bordo de la plataforma LATAM Play, diseñada para entretener y mejorar la experiencia del pasajero y que ha ganado reconocimiento mundial como la biblioteca de contenidos más grande y exclusiva de América Latina, con una selección de más de 240 películas, 740 programas de televisión. y 1.500 pistas musicales.
