Banco Central: Los turistas que visitan RD están satisfechos con los servicios que les ofrecen

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La República Dominicana recibe más de 5 millones de turistas al año.Santo Domingo. Turistas de distintas nacionalidades se muestran satisfechos con la calidad de los servicios que se les ofrece en el país, según la “Encuesta de Opinión, Actitud y Motivación a Extranjeros no Residentes 2014”, publicada por el Banco Central.

El estudio del Banco Central establece que en el 2014 el 62% de los visitantes no residentes consideraron excelente y muy buena la calidad de los servicios recibidos durante su estadía, mientras que el 30.8% la catalogó buena o aceptable, solo el 0.6% consideró que fuera mala o muy mala y el 6.6% no emitió ningún juicio.

Los servicios y facilidades catalogados por los turistas como excelentes y muy buenos fueron, la calidad y servicios de comidas, servicios de la playa, limpieza, servicios de alojamiento y calidad de entretenimientos.

 

Fueron clasificados como buenos, los servicios de instalaciones de aeropuertos y servicios de transporte, con un 40% de aceptación.

La encuesta realizada por la autoridad financiera, en conjunto con el Ministerio de Turismo y la Asociación Nacional de Hoteles y Turismo (Asonahores), al evaluar los precios, encontró que el 72.6% de los turistas los consideraron como aceptables y el 14.2% como bajos o muy bajos, lo que muestra la satisfacción de los extranjeros con los precios ofrecidos por el país.

El sondeo resalta que solo el 11.3% de los extranjeros sintieron que el nivel de precios es alto o muy alto, y que los principales medios por los que los turistas visitaron República Dominicana fueron por amigos y relacionados (38.2%), seguido por las agencias de viajes (37.8%), y el internet (18.3%).

Otro dato relevante encontrado en la encuesta fue que los atractivos más detacados para la llegada de turistas fue: la calidad de las playas (31.4%), el clima (17.9%), la hospitalidad (13.6%), la recomendación de amigos y relacionados (10.7%) y los precios razonables (9.2%). Resulta extraño que la riqueza histórica del país solo sea valorada por un promedio de 0.6% de los visitantes y la riqueza cultural por solo el 1.8%.

Estadísticas
Durante el 2014, el país alcanzó la cifra récord de 5,141,377 pasajeros no residentes, al arribar 451,607 visitantes adicionales, equivalente a una tasa de variación de 9.6% con respecto al año 2013. 

En este año se registró un incremento de 238,972 extranjeros no residentes de América del Norte, 206,617 pasajeros desde Estados Unidos, 24,354 de Canadá y 8,001 de México.

Se evidenció la recuperación de Europa con un crecimiento de 5.3%, 57,750 turistas adicionales, lo que contrastó de forma positiva con la caída de 13,320 viajeros registrada en 2013, destacándose los incrementos en la afluencia de pasajeros desde Inglaterra (18,853), Alemania (17,085), Bélgica (8,694), España (6,812), Polonia (3,689), Suecia (3,069), Ucrania (2,866), Italia (2,239) y Austria (1,961).

Regresar…


El 96.8% de los turistas entrevistados durante el 2014, manifestó estar de acuerdo en regresar a República Dominicana para vacacionar.

Este resultado evidencia el agrado por parte de los visitantes con el trato recibido y la preferencia por el país, al momento de elegir un destino del Caribe para su esparcimiento.

 

En tanto que sólo un 0.6% de los entrevistados respondió que no regresaría. Sin embargo, el 92.7% de los turistas extranjeros que visitaron el país el pasado año respondieron que lo vivido había cumplido sus expectativas de viaje.

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