Algunos de los principales asesores caribeños del mundo hablaron recientemente sobre cómo hacer crecer los negocios en 2025, citando las aperturas de hoteles más populares, atacando obstáculos potenciales, identificando las tendencias más recientes y en crecimiento, revelando islas ya populares y emergentes y sus objetivos comerciales para los nuevos años. .
Esto es lo que tenían que decir.
Tendencias crecientes y existentes que continuarán en 2025
Micheal McHugh, copropietario de Dream Makers Vacation Services con su esposa Amy McHugh, dijo que una de las mayores tendencias de cara a 2025 fue generada por las recientes elecciones presidenciales.
«Antes de las elecciones, vimos mucho nerviosismo en torno a las reservas o las reservas de última hora», dijo. «Las dos semanas previas a las elecciones fueron muy tranquilas. Personalmente, no creo que la gente estuviera preocupada por quién iba a ser elegido.
«Creo que simplemente necesitaban que cesara todo el bombardeo constante», continuó. «Antes de las elecciones, vimos gente reservando en el último minuto hasta seis meses antes del viaje. No mucho a largo plazo. Estamos empezando a ver más clientes reservando más lejos».
Heather D’Amico, propietaria y diseñadora de vacaciones de D’Amico Travel, dijo que cuatro tipos de vacaciones que antes eran populares comenzarán a despegar en 2025.
«Un par de tendencias que estamos notando son más viajeros solitarios, pequeños grupos familiares y viajes de bienestar», dijo D’Amico. «También ha habido un gran aumento en las solicitudes de cruceros en los que los huéspedes pueden ver varias islas en unas vacaciones».
Ian Petrulli, vicepresidente de Holiday Travel International, dijo que muchos de sus clientes buscan islas que aún no han visitado.
«Últimamente, algunos clientes me han dicho que quieren ir a otro lugar del Caribe en el que aún no han estado», dijo Petrulli que pagaría por ir a destinos más tradicionales como la Riviera Maya, República Dominicana, Jamaica, Aruba. etc.
«Parece que los destinos caribeños tradicionales antes mencionados para nuestro mercado seguirán teniendo una gran demanda en 2025», continuó.
Kendra Wagner, de Kendra Wagner Travel, dijo que los viajes personalizados, especialmente aquellos con temas de bienestar, serán particularmente populares en 2025.
“Las tendencias más candentes para los agentes caribeños en 2025 giran en torno a la personalización y la creación de experiencias profundamente personalizadas”, dijo. «Los viajes de bienestar son particularmente prominentes, con un creciente interés en retiros de spa, retiros de yoga y escapadas conscientes».
Dijo que una «joya escondida» es el VIDA Cayman.
«Ofrece cocina orgánica y limpia en su restaurante, Nourish, combinada con espacios de yoga y ejercicio, tranquilidad y un entorno ideal para retiros de mujeres», dijo Wagner. «Además, las experiencias culturales inmersivas, como recorridos culinarios o talleres de artesanos locales, tienen una gran demanda. Un enfoque en la creación de itinerarios personalizados que enfaticen las conexiones locales y el compromiso auténtico diferenciará a los agentes en este mercado en crecimiento».
Obstáculos previstos para los viajes al Caribe en 2025
Michael McHugh dijo que las huelgas hoteleras serán uno de los mayores perturbadores de las vacaciones del nuevo año.
«Una de las preocupaciones que tengo son las huelgas que se han producido», dijo. «Vimos un número en Jamaica y ahora uno en Antigua. La mayoría estaban en complejos turísticos que habían experimentado problemas de servicio, por lo que no teníamos muchos clientes allí, pero he oído de clientes que se han visto afectados. Espero que esos complejos turísticos, Vendemos, somos conscientes y realmente nos enfocamos en la felicidad de los empleados además de la felicidad del cliente”.
McHugh también señaló que las tarifas aéreas caras, que han sido la norma desde que se reanudaron los viajes después de la COVID, aún podrían ser un obstáculo en 2025, pero también podrían hacer que bajen ahora que los resultados de las elecciones «continúan asentándose».
«Los aviones siguen estando más altos de lo normal, pero los veo caer», dijo. «Estos precios navideños son una locura. Espero que las tarifas bajen a medida que las cosas se calmen después de las elecciones. Estoy seguro de que ninguna tarifa por cambio es un factor en el precio del billete de avión. Si es así, prefiero que desaparezcan y conseguir un billete de avión más barato.»
El mayor obstáculo para Petrulli ha existido en todas las industrias durante años, pero aún sostiene que creará confusión entre los clientes en el futuro.
«Información engañosa a través de las redes sociales, los medios tradicionales y no entender las advertencias de viaje del Departamento de Estado», dijo.
D’Amico teme que la creciente tecnología que permite a los clientes evitar la ayuda de un asesor se vuelva más sólida. Específicamente, la IA está causando mucha preocupación a los asesores, dijo.
«La tecnología y las mayores expectativas de los clientes son obstáculos que la acompañan y que harán prosperar o deshacer los negocios», afirmó. «La capacidad de tener conversaciones personales con herramientas de inteligencia artificial ayuda a agilizar las búsquedas, facilitando las reservas sin un profesional».
Pero un asesor experto puede encontrar formas de convertir esto en una ventaja, afirmó.
«La gente busca comunicación instantánea, más atención y experiencias únicas», dijo D’Amico. «Debemos aprovechar la tecnología a nuestro favor mientras estamos profundamente conectados con cada cliente para brindar un servicio sorprendente en 2025 y demostrar valor más que nunca».
Wagner dijo que uno de los mayores desafíos para los asesores de viajes del Caribe de cara a 2025 es el creciente costo de las vacaciones.
«En los últimos años, los precios de destinos populares como Turks & Caicos, Antigua y Santa Lucía han aumentado, siendo ahora de 10.000 a 12.000 dólares el punto de partida de muchos tours. Esto puede ser un ajuste difícil para los clientes que no están familiarizados con Presupuestos de viajes de lujo.»
Entonces, ¿cuál es su solución?
«Para abordar esto, he explorado destinos menos conocidos y más asequibles, como Dominica. Sin embargo, la accesibilidad puede ser una desventaja, dependiendo de la ubicación del cliente», dijo.
Finalmente, Wagner dijo que otro desafío es la reciente oleada de nuevos agentes con experiencia limitada.
«Además, otro desafío es la afluencia de nuevos asesores con una formación o conocimientos mínimos de la industria», afirmó. «Es fundamental educar a los clientes sobre el valor de trabajar con un asesor experimentado respaldado por un equipo sólido. La clave es destacarse enfatizando la experiencia, el servicio personalizado y la capacidad de navegar en un mercado cada vez más concurrido».
Aperturas de hoteles en el Caribe en 2025
AMResorts parece tener un año lucrativo ya que los nuevos hoteles de las marcas Secrets y Dreams reciben mucho interés de los clientes.
«Estamos viendo mucho interés en Secrets Baby Beach en Aruba», dijo Amy McHugh de Dream Makers Vacation Service. “Aruba ha necesitado durante mucho tiempo más opciones con todo incluido, por lo que es algo muy emocionante que esperar.
D’Amico dijo que Secrets Baby Beach es sólo uno de los tres AMResorts sobre los que sus clientes preguntan, junto con el nuevo Unico 1877 de Jamaica en Montego Bay.
“Estamos muy emocionados de que Unico 1877 abra en Montego Bay este año”, confirmó. «HIC está constantemente ampliando su cartera en todo el Caribe. Secrets Baby Beach en Aruba, Secrets St. Lucia y Dreams Playa Esmeralda en la República Dominicana están en el horizonte para 2025».
Petrulli dijo que la mejor parte de Secrets Baby Beach es que será nueva, ya que Aruba es conocida por tener muchos hoteles más antiguos.
