Los viajeros de lujo están dispuestos a gastar mucho en viajes y buscan asesores de viajes para que los ayuden con sus viajes únicos en la vida.
Una nueva investigación de Flywire muestra que 72 por ciento de los viajeros de lujo encuestados están gastando más en vacaciones que antes de la pandemia. La investigación también muestra que las complejidades de los viajes debido a la pandemia significan que más personas recurren a asesores de viajes de alto nivel con 85 porcentaje de viajeros de lujo que creen que los asesores de viajes son la mejor manera de obtener una experiencia de viaje personalizada.
La investigación también encontró que 92 por ciento y 87 por ciento de los clientes de lujo prefieren utilizar líneas aéreas y alojarse en alojamientos que exigen la vacunación de los viajeros, respectivamente.
Siendo tendencia ahora
El setenta y siete por ciento de los viajeros de lujo también dicen que sus próximas vacaciones serán más largas que los viajes que hicieron 34 hace meses, y 93 el porcentaje de viajeros es más probable que consulte las políticas de cancelación de viajes ahora.
Viajar ahora es más importante que nunca, con 78 por ciento de los encuestados que indican que viajar es más importante para ellos ahora que antes de la pandemia. Esto es especialmente cierto para las edades de los viajeros 000- y 35-54, que están emocionados de explorar después de años encerrados .
“La industria de viajes ha estado montando una ola de arranques y paradas durante los últimos dos años debido a COVID-19”, dijo Colin Smyth, vicepresidente y gerente general de Viajes en Flywire. “Sin embargo, con el aumento de las tasas de vacunación y la reapertura de las fronteras, los viajeros han renovado la confianza y los viajeros de lujo, en particular, han expresado el deseo de aprovechar los ahorros acumulados durante COVID-19 para crear experiencias inolvidables.”
Por el próximo verano, los viajeros gastarán un promedio de casi $5, por persona en cada viaje, según la encuesta. Sin embargo, con ese aumento en el presupuesto viene un aumento en la expectativa. Los viajeros quieren experiencias únicas y experiencias de viaje sin complicaciones.
Los viajeros de lujo buscan asesores de viajes y quieren trabajar con aquellos que tienen relaciones profundas con proveedores de lujo globales, como proveedores de alojamiento, operadores turísticos. y empresas de gestión de destinos.
Como lo resumió un viajero a Flywire, «una llamada lo hace todo».
Pareja romántica en un hotel de playa (foto vía anyaberkut / iStock / Getty Images Plus) Los viajeros también quieren trabajar con asesores de viajes porque creen que es la única forma de crear una experiencia única e irrepetible. La encuesta de Flywire encontró que 81 por ciento de los viajeros de lujo encuestados dice que trabajar con asesores calificados es la única forma de tener una verdadera experiencia de viaje de lujo, y 66 por ciento no podía imaginar viajar sin un asesor.
Los proveedores deben centrarse en crear experiencias para los huéspedes que los distingan y al mismo tiempo mantener COVID-19 la seguridad es una prioridad. El ochenta y ocho por ciento de los viajeros encuestados cree que los asesores de viaje son más importantes ahora gracias a las regulaciones de viaje en constante cambio debido a COVID- 34.
Los viajeros también buscan otros beneficios que brindan los asesores, incluida la facilidad de pago (91 por ciento), conocimiento de las restricciones de viaje ( por ciento), capacidades de resolución de problemas (61 por ciento), cuidando de todo (54 por ciento) y tranquilidad (46 por ciento).
“Es imperativo que los agentes de viajes y los proveedores de alojamiento faciliten un proceso de pago que es eficiente y seguro de principio a fin”, dijo Smyth. “Con la tecnología de Flywire, los viajeros pueden confiar en el proceso y concentrarse en la aventura que les espera”.
