Google creó dos funciones para facilitar las reservas de los clientes, una para los hoteles, que ya ha cerrado, y ahora anuncia que eliminará la de las reservas de vuelos, concretamente la función Book on Google Flight. Esta decisión se tomó porque los clientes prefieren reservar sus viajes directamente en los sitios web de las aerolíneas y de las OTAs, como Expedia y Edreams.
Según Google, Book on Google se desactivará para los usuarios no estadounidenses el 30 de septiembre y para los estadounidenses a partir del 31 de marzo.
«En los próximos 12 meses tenemos previsto eliminar progresivamente la opción de Reservar en Google para los vuelos. Inicialmente ofrecimos esta función para facilitar la compra de billetes y ayudar a nuestras aerolíneas asociadas y a las OTAs a recibir más reservas. Sin embargo, con el tiempo, he comprobado que la gente quiere reservar directamente en los sitios web de los socios y siempre nos esforzamos por adaptarnos a las preferencias de los usuarios siempre que sea posible», dijo la empresa, según informa Travel Weekly.
Google también señala que Reservar en Google ha beneficiado a algunos de sus socios (aerolíneas y OTAs), pero en general el buscador ha visto disminuir el porcentaje de reservas de vuelos en Google a partir de esta opción. Lo mismo ocurrió con Google para hoteles, una función que se introdujo el 25 de mayo de 2022.
Como informa REPORTUR.us, en marzo, Google anunció el lanzamiento de nuevas funciones, integradas en varios de sus productos, para ayudar a las empresas de viajes a disponer de herramientas que les conecten fácilmente con los clientes potenciales durante la planificación del viaje (Google sigue dando jaque mate a Booking ampliando las utilidades).
El buscador lleva años trabajando para mejorar las utilidades para el sector de los viajes y realiza sucesivamente mejoras, estudios, desarrollos e innovaciones relacionadas con el turismo, tal y como informa REPORTUR.com.ar (Google: el 64% ve vídeos online para conocer los destinos).
