La Confederación Española de Agencias de Viajes ha advertido a la aerolínea que no dudará en ayudar a sus miembros a emprender acciones legales
La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha solicitado por segunda vez a la compañía aérea de «bajo coste» Ryanair que regularice la situación de «incumplimiento de la obligación de devolución del importe de los billetes cancelados» debido a la pandemia. La legislación exige a las agencias de viajes que reembolsen a los clientes por las reservas canceladas, por lo que estas empresas se vieron obligadas a hacer los reembolsos sin haber recibido un reembolso de la aerolínea, situación que se viene produciendo desde hace meses.
A finales de noviembre, la confederación ya había pedido a Ryanair por carta que reembolsara a los agentes de viajes. Según el propio CEAV, la aerolínea no ha respondido a esta petición y, por lo tanto, insiste una vez más en que la aerolínea «cese su posición de poner obstáculos ilegales en el camino de cumplir sus obligaciones en virtud del Reglamento CE 261/2004″.
Por último, el CEAV ha advertido, a través de un comunicado, que en caso de que «se ignore este nuevo requisito» no dudará en ayudar a los agentes de viajes asociados a emprender acciones legales. Para ello, el CEAV creó hace unos meses un Fondo para la defensa y representación legal de sus miembros.
