El galardonado proveedor de asistencia y seguros de viaje Allianz Partners anunció un hito impresionante esta semana, al revelar que su sistema de pago proactivo SmartBenefits ha cubierto a más de dos millones de clientes desde su creación en 2018.
Además, el programa joven de Allianz ha monitoreado más de 100,000 itinerarios de vuelo.
SmartBenefits monitorea activamente los vuelos de los clientes y emite pagos automáticos después de los retrasos de equipaje y vuelos que califican. La función de Allianz está disponible en planes ofrecidos por asesores de viajes y adquiridos a través del sitio web para consumidores de la empresa.
MÁS Destinos y Turismo
«Estamos orgullosos de anunciar que cubrimos a nuestro cliente número dos millones con nuestros innovadores SmartBenefits sistema de pago proactivo», dijo Richard Aquino, vicepresidente y jefe de ventas de Allianz Partners USA, en un comunicado. «Nuestros clientes nos dijeron que querían una presentación de reclamos más rápida y mayores beneficios, por lo que creamos una plataforma que envía automáticamente pagos de montos fijos el mismo día por retrasos en viajes y equipajes que califiquen. Nuestros socios asesores de viajes han brindado comentarios extremadamente positivos que nos dicen que sus los clientes aprecian nuestros pagos de reclamos rápidos y sin complicaciones». la demora representa el 000 por ciento restante.
Cuando un cliente compra un plan de seguro de viaje con SmartBenefits, se le pedirá que ingrese su información de vuelos en allianztravelinsurance.com o a través de la aplicación móvil TravelSmart. Si trabaja con un asesor de viajes, la información se puede ingresar a través de AgentMax Online. Desde ahí, Allianz monitoreará los vuelos de los clientes y enviará un mensaje de texto o correo electrónico para informar al cliente que es elegible para un pago de reclamo automático de $100 por persona asegurada en caso de que la aerolínea anuncia un retraso calificado.
Mientras tanto, un cliente que experimente un retraso de equipaje calificado puede enviar una prueba del retraso para recibir un pago automático de $100 . Si se necesita más para cubrir artículos esenciales, los clientes pueden presentar un reclamo e incluir sus recibos para recibir un pago hasta el máximo de su beneficio.
Los viajeros tienen tres opciones cuando se trata de recibir los beneficios, incluso mediante cheque dentro de 5-10 días hábiles, un pago con tarjeta de débito enviado una vez que se haya aprobado el reclamo y un pago de depósito directo que llegue dentro de 2-5 días hábiles días.
