MALLORCA, España. El 28 de octubre de 1989 marcó un hito en la historia de RIU Hotels; ese día se inauguraba el Hotel Riu Palace Maspalomas, el primer hotel de la lujosa línea Riu Palace, y con él se iniciaba un nuevo estándar de servicio para la cadena, y 25 años después, el hotel sigue siendo un referente y muestra de ello son los numerosos premios que clientes y turoperadores le otorgan cada año. Su esquema de edificio en forma de ‘U’ se ha replicado en los hoteles RIU de todo el mundo; y su elegancia y sofisticación han servido de escuela para cientos de profesionales que han llevado su saber hacer a los hoteles Riu Palace de 11 países diferentes.
«El día de la apertura fue emocionante. Hacía tan solo cuatro años que habíamos salido de Mallorca para abrir el Riu Palmeras, el primer hotel fuera de Baleares. Para la familia fue un verdadero orgullo estar junto a mi padre el día en que se hacía realidad el hotel colonial que había soñado frente a las impresionantes Dunas de Maspalomas», recuerda Luis Riu, CEO de RIU Hotels. «Para todos en la empresa la apertura supuso un antes y un después. Hoy celebramos el aniversario de un hotel que sigue siendo un ejemplo para los 30 Riu Palace que hay en el mundo».
El reconocido arquitecto grancanario, Luis Andino, quien fue discípulo de César Manrique, fue el creador de este majestuoso palacio, un estilo que replicó en diversos países del mundo al convertirse en el arquitecto de la gama Riu Palace hasta su fallecimiento.
Desde su apertura, el Riu Palace Maspalomas ha sido uno de los hoteles más premiados de la cadena hotelera. Los primeros en reconocer la calidad de su servicio son los huéspedes, que año tras año lo premian con su preferencia.
Actualmente, el porcentaje de cliente repetidor es de un 65%, uno de los más altos de la cadena. También los principales turoperadores europeos lo han reconocido con las más altas calificaciones; así como los usuarios de las más prestigiosas páginas de viajeros, como son TripAdvisor, Holidaycheck y Zoover. El hotel también cuenta con certificaciones en sostenibilidad y el prestigioso TUI Umwelt Champion, por su compromiso con el medio ambiente.
Entre el equipo profesional se encuentran, todavía hoy, empleados que vieron abrir las puertas del hotel aquel sábado de octubre de hace 25 años. También hay múltiples ejemplos de directivos que actualmente ocupan los más altos cargos de Operaciones de diversos países; o incluso miembros del consejo directivo de RIU que entonces formaron parte de la plantilla que inauguró el hotel.
En la foto que ilustra esta historia, el director del hotel, Roberto Jiménez, y el Delegado de Zona, Luis García, brindan con los miembros de la plantilla que llevan 25 años trabajando en el Riu Palace Maspalomas, y con los señores Müller, que desde la apertura del hotel no han faltado ni un solo año.
Maspalomas, al sur de Gran Canaria, sigue siendo uno de los principales destinos de RIU en el mundo y fue escogido por la cadena para abrir su primer hotel Riu Palace por su excepcional belleza natural, su clima cálido todo el año y la amabilidad y carisma de su gente.
