Sao Paulo, Brasil.- Las aerolíneas Azul y GOL anuncian hoy un acuerdo de cooperación comercial que conectará sus redes de vuelos con Brasil a través de un acuerdo de código compartido. Esta asociación cubre todas las rutas nacionales operadas exclusivamente, es decir, rutas operadas por una de las dos compañías pero no por la otra.
El acuerdo también abarca programas de fidelización, que permitirán a los miembros de Azul Fidelidade y Smiles ganar puntos en su programa preferido comprando segmentos incluidos en el acuerdo de código compartido.
Este acuerdo traerá enormes beneficios a nuestros clientes. Ambas compañías tienen una historia de desarrollo de la aviación en Brasil , enfocados en la excelencia en el servicio al cliente. “Gracias a la red altamente conectada de Azul que presta servicio a la mayoría de las ciudades del Brasil y la fuerte presencia de GOL en mercados brasileños clave, nuestras ofertas complementarias brindarán a los clientes la más amplia gama de opciones de viaje”, dijo. Abhi Shahpresidente de Azul.
Los consumidores se beneficiarán de esta asociación comercial a partir de finales de junio, cuando la oferta estará disponible a través de los canales de venta de ambas compañías.
Los clientes tendrán acceso a cientos de nuevas rutas nacionales, así como a oportunidades de conexión más convenientes. Por ejemplo, podría viajar desde Brasilia a Tabatinga con una breve escala en Manaos, o desde Rio de Janeiro a Marabá con parada en Belém.
“GOL y Azul siempre estuvieron dedicadas a expandir el mercado brasileño de la aviación. Este acuerdo de código compartido brindará a los clientes aún más opciones de viaje en todo nuestro país. GOL ya tiene más de 60 acuerdos comerciales con varias aerolíneas asociadas globales y esperamos ampliar estos beneficios dentro de Brasil «, afirmó Celso Ferrer director general de GOL.
Azul y GOL operan aproximadamente 1.500 salidas diarias. Este acuerdo creará más de 2.700 oportunidades de viaje con una sola conexión.
Beneficios para clientes Azul y GOL:
Los clientes pueden buscar segmentos nacionales exclusivos de una aerolínea y comprar a través de los canales de venta Azul y GOL. Las rutas operadas por GOL y Azul no están incluidas en el código compartido.
Los puntos y millas provenientes de códigos compartidos o segmentos no superpuestos adquiridos a través de los canales digitales de la otra aerolínea, como un vuelo GOL comprado en el sitio web de Azul, pueden acumularse en los programas Azul Fidelidade y Smiles, a criterio del cliente de la aerolínea. Esto se aplica tanto a vuelos de conexión como a segmentos individuales.
El check-in deberá realizarse siempre a través de canales digitales o en los mostradores del aeropuerto de la aerolínea que opera el vuelo, o en el caso de vuelos de conexión, del primer segmento, independientemente de la compañía que vendió el billete. Para vuelos de conexión, los clientes recibirán todas sus tarjetas de embarque al realizar el check-in.
La facturación de equipaje sigue la misma regla que la facturación de pasajeros. Esto deberá realizarse con la aerolínea que opera el vuelo o ruta de ida, y el equipaje será entregado en el destino final independientemente de cualquier conexión con la otra aerolínea.
La reprogramación y cancelación de reservas debe ser manejada por la empresa que vendió el boleto.
Los servicios adicionales y artículos opcionales, como asientos especiales o equipaje facturado, así como los beneficios del programa de fidelización y el transporte de carga, están sujetos a las normas marcadas por cada aerolínea y deben ser respetadas por los clientes.
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