La empresa de tiempo compartido quiere dejar los incendios forestales de Maui en el espejo retrovisor. La lenta demanda y un mercado laboral ajustado en el área afectada por los incendios han frenado su impulso pospandémico.
Sean O’Neill
Marriott Vacations Worldwide encontró una fuerte demanda de tiempo compartido en sus destinos en los primeros meses del año, excepto en el oeste de Maui, que continuó su lenta recuperación de los incendios forestales del pasado agosto.
Vacaciones Marriott en todo el mundo dijo que las ventas por contrato consolidadas de sus tiempos compartidos aumentaron un 3% año tras año a 428 millones de dólares después de excluir sus propiedades de Maui durante el primer trimestre. La persistente lentitud en Maui le costó a la empresa 17 millones de dólares.
Si bien un crecimiento del 3% es bueno, no fue el ritmo típico que disfrutó la empresa durante el auge pospandémico. Las ventas de tiempo compartido perdieron impulso de crecimiento debido a mayores costos de marketing y ventas, dijeron ejecutivos el martes.
El lento regreso de Maui
En Maui, la demanda de viajes es más débil que antes del incendio y la contratación de trabajadores también ha sido una lucha.
Marriott Vacations Worldwide normalmente disfrutaba de una ocupación de complejos turísticos del 97 % en los meses de invierno, pero el año pasado estuvo “por debajo de los 90 grados”.
La contratación de personal de ventas y marketing también ha sido lenta y aún no cuentan con el personal completo.
Los alquileres han subido
Sin embargo, la demanda para viajar a destinos turísticos a través de la red Marriott Vacations Worldwide continuó siendo en general fuerte.
«Las reservas para los próximos meses de verano aumentaron con respecto al año pasado, tanto a nivel nacional como internacional, y la demanda de viajes a Maui está cerca de los niveles anteriores al incendio forestal, lo que nos permite aumentar las ventas por contrato entre un 6% y un 9% este año», dijo John Geller, presidente y director ejecutivo.
Una señal fueron las reservas de alquiler. Marriott Vacations Worldwide también comercializa algunas de sus unidades como alquileres vacacionales únicos para ganar dinero con alojamientos turísticos que de otro modo estarían vacíos. Si bien el negocio de alquiler es una operación minoritaria, generó 158 millones de dólares en el trimestre.
«El beneficio operativo en este segmento (de alquiler) aumentó un 34% año tras año», señalaron los analistas Patrick Scholes y Gregory Miller de Truist Securities. «Los ingresos fueron mayores y los costos menores que las previsiones de los analistas de Wall Street».
«Para los alquileres reales, las tarifas son relativamente estables, pero la ocupación aumenta un par de puntos a medida que avanzamos en los meses de verano», dijo Geller. «La gente quiere irse de vacaciones y eso lo estamos viendo en nuestros resultados de alquiler».
La categoría «alquiler» también es donde la compañía informa «noches de vista previa», que son estadías que los viajeros toman con descuento a cambio de escuchar un discurso de venta de tiempo compartido. Geller dijo que las reservas que ya están en los libros sugieren que la compañía tendrá un mayor volumen de noches de vista previa este año que el pasado.
Novedades estratégicas en tiempo compartido
- A finales de este año se inaugurará un nuevo Marriott Vacation Club Resort en Waikiki, y ya se han observado fuertes reservas.
- Los ejecutivos anticiparon un crecimiento continuo en sus mercados internacionales, especialmente en Asia Pacífico. Las nuevas propiedades ayudarán a impulsar las ventas. La compañía anunció un nuevo acuerdo de desarrollo para un Marriott Vacation Club Resort de 60 unidades en Tailandia.
- La compañía reafirmó su previsión de que las ventas por contrato crezcan entre un 6 y un 9% durante todo el año.
Resultados del primer trimestre
- Marriott Vacations Worldwide generó 71 millones de dólares en ingresos netos ajustados, un 34% menos año tras año.
- Produjo 1.195 millones de dólares en ingresos, un aumento del 2% año tras año.
- De cara al futuro, la compañía reafirmó sus previsiones para todo el año 2024, esperando un EBITDA ajustado en el rango de 760 millones de dólares a 800 millones de dólares.
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