El gigante de viajes en línea Booking.com deberá cumplir con estándares regulatorios más estrictos en 27 países europeos, pero aún está por ver cuál será el verdadero impacto.
Sean O’Neill
La Comisión Europea dijo el lunes que había designado a la empresa matriz de Booking.com, Booking Holdings, con estatus regulatorio de «guardián» según la legislación de la Unión Europea. Ley de Mercados Digitales. La medida se produjo como parte de un esfuerzo más amplio para frenar a gigantes tecnológicos como Google y Apple.
Booking dispone de seis meses para presentar un informe en el que se indique cómo cumple con determinadas obligaciones. El incumplimiento podría dar lugar a multas de hasta el 10% de los ingresos totales de la empresa en todo el mundo.
«Hemos estado trabajando con la Comisión Europea durante algún tiempo ya que anticipábamos la decisión de hoy», dijo un portavoz de Booking Holdings. «Estamos revisando su decisión de designación ahora y continuaremos trabajando de manera constructiva con ellos mientras desarrollamos soluciones para cumplir».
Regulaciones más estrictas
La medida impondrá obligaciones más estrictas a Booking.com en materia de moderación de contenidos, competencia leal y facilitará a los consumidores el cambio a otros proveedores. La Comisión Europea dijo que su acción garantizará que Booking «ofrezca más opciones y libertad a los usuarios finales y un acceso justo de los usuarios comerciales a los servicios de control».
Según la Ley de Mercados Digitales, las empresas de tecnología con una capitalización de mercado de al menos 82 mil millones de dólares y 45 millones de usuarios activos mensuales enfrentan mandatos sobre cómo hacer negocios en Europa.
Skift ha seguido la historia desde 2020, cuando la zar antimonopolio de la Comisión Europea, Margrethe Vestager, planteó la idea de que Booking.com podría ser designado como guardián. Skift ha señalado que el impacto potencial puede ser exagerado, dado que los esfuerzos anteriores para cambiar los contratos que Booking.com y otros actores de viajes en línea tienen con las compañías hoteleras no cambiaron mucho la dinámica en Europa.
El año pasado, Bruselas bloqueó la oferta de Booking por eTraveli, una agencia de viajes en línea más pequeña, alegando que el acuerdo conduciría a precios más altos al consumidor.
Vestager dijo en un comunicado de prensa que la decisión significa que los vacacionistas «comenzarán a beneficiarse de más opciones y los hoteles tendrán más oportunidades de negocios».
